Condizioni d’uso Session Planer

Versione del 13 novembre 2026

Fa fede la versione tedesca; questa traduzione serve alla comprensione.

L’essenziale in breve

Il Session Planer è uno strumento. Mettiamo a disposizione funzioni e interfacce; ciò che ne fai e ciò che inserisci dipende da te.
I tuoi dati restano sul tuo dispositivo. Non ne raccogliamo nulla: nessun account, nessun tracciamento, nessuna analisi. I dati vanno solo ai servizi aggiuntivi che attivi tu stesso, e solo nella misura in cui ne hanno bisogno.
Sei tu stesso responsabile dei tuoi dati, dei tuoi backup e della tua chiave di ripristino. Noi non possiamo ripristinare nulla.
Gli acquisti avvengono tramite Apple. Apple vende, fattura e rimborsa; la disdetta si effettua nel tuo account App Store.
Rispondiamo nella misura minima consentita dalla legge. Per dolo e colpa grave rispondiamo sempre, e i diritti imperativi a tutela dei consumatori ti restano garantiti.

1. Chi è il fornitore e a cosa si applicano queste condizioni

Il fornitore è NEXUS ID, Anthony C. Biasio, ditta individuale, Weidmattstrasse 49, 4415 Lausen BL, Svizzera («noi», «ci»). Contatto per domande e reclami: support@sessionplaner.app.

Queste condizioni si applicano all’app Session Planer e ai servizi aggiuntivi che puoi attivare nell’app (insieme «il Session Planer»). Valgono tra te e noi. Le accetti espressamente al primo avvio dell’app; senza accettazione l’app non apre l’area di lavoro.

Il Session Planer si rivolge a persone che lo utilizzano per la propria attività professionale o commerciale, ad esempio come coach, allenatrice, studio o azienda. Se lo utilizzi come consumatrice o consumatore, queste condizioni si applicano ugualmente; dove la legge ti pone in modo imperativo in una posizione migliore, prevale tale tutela. Dove le condizioni lo dicono espressamente, valgono per te regole particolari.

Per le persone che prenotano presso di te tramite la web app all’indirizzo buchen.sessionplaner.app valgono proprie, brevi condizioni d’uso della prenotazione online. Come trattiamo i dati è descritto nell’informativa sulla protezione dei dati.

2. Che cos’è il Session Planer

Il Session Planer è uno strumento per agenda, gestione dei clienti, fatturazione, cassa e noleggio. Tutto ciò che inserisci viene salvato sul tuo dispositivo. Non abbiamo accesso ai tuoi contenuti.

Questi servizi aggiuntivi funzionano solo se li attivi tu stesso:

Prenotazione online (buchen.sessionplaner.app): le persone che abiliti prenotano e disdicono da sole. Sul servizio di prenotazione si trovano a tal fine solo i dati indicati nell’informativa sulla protezione dei dati.
Sincronizzazione cifrata e condivisione: i tuoi dispositivi e le persone con cui condividi un calendario si scambiano le modifiche tramite un servizio di intermediazione. Esso salva e inoltra esclusivamente dati cifrati end-to-end; la chiave ce l’hanno solo i dispositivi coinvolti.
Backup cifrato: sul dispositivo e, se disponibile, nel tuo iCloud Drive. Ripristinare puoi farlo solo tu, con la tua chiave di ripristino.

Il Session Planer non fornisce consulenza. Calcola con ciò che inserisci e imposti. Non sostituisce alcuna consulenza fiscale, legale, contabile o medica.

3. Acquisto, abbonamento, settimana di prova e disdetta

Apple vende. Gli abbonamenti e gli altri acquisti nell’app li concludi tramite l’acquisto in-app di Apple. Apple agisce in tal caso come venditore in nome proprio o come nostro rappresentante, incassa il prezzo, conteggia l’imposta sul valore aggiunto dove Apple la riscuote ed è il tuo interlocutore per pagamento, fattura, rimborso e recesso. A tal fine si applicano i Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple. Non vediamo alcun dato di pagamento.

Livelli e prezzi. L’app è disponibile come abbonamento annuale in tre livelli: Solo CHF 99, Pro CHF 199 e Academy CHF 399 all’anno (2 coach inclusi, ogni coach in più CHF 149 all’anno). Questi sono i prezzi nell’App Store svizzero, IVA eventualmente inclusa. In altri paesi vale il prezzo che l’App Store vi indica nella valuta nazionale. Determinante è sempre il prezzo che Apple ti mostra prima dell’acquisto.
Settimana di prova. Chi sottoscrive un abbonamento per la prima volta può utilizzarlo gratuitamente per 7 giorni, nella misura in cui l’App Store lo offre. Se non disdici al più tardi 24 ore prima della fine della settimana di prova, Apple addebita il prezzo annuale.
Rinnovo. L’abbonamento si rinnova automaticamente di un anno secondo le regole di Apple, se non lo disdici al più tardi 24 ore prima della scadenza del periodo in corso. Se il prezzo aumenta, Apple te lo chiede prima, dove la legge lo richiede.
Disdetta. In qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account App Store alla voce «Abbonamenti». La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso. La cancellazione dell’app non disdice l’abbonamento.
Rimborso e recesso. Entrambi si gestiscono presso Apple (reportaproblem.apple.com o la cronologia acquisti del tuo account Apple). Se risiedi nell’UE o nel Regno Unito, hai nei confronti di Apple il diritto di recesso che Apple descrive nelle sue condizioni. Non possiamo né rimborsare né annullare acquisti, perché il denaro si trova presso Apple.
Acquisto unico a vita («Lifetime»). Se offriamo un acquisto unico, esso ti dà il diritto di utilizzare il livello sbloccato senza ulteriori pagamenti, finché offriamo l’app e questa funziona sul tuo dispositivo. «Lifetime» si riferisce alla durata di vita del prodotto, non alla tua. L’acquisto non dà diritto a funzioni future o al supporto di nuove generazioni di dispositivi, salvo che la legge disponga altrimenti.
Codici promozionali e sconti. Codici e promozioni li riscatti nell’App Store. Si applicano le condizioni indicate al momento del riscatto. I codici non sono convertibili in denaro.
Senza abbonamento. Se l’abbonamento termina, i tuoi dati sul dispositivo restano leggibili, esportabili e cancellabili. Vengono bloccate solo la creazione e la modifica.

4. Diritto d’uso

Ti concediamo un diritto semplice e non trasferibile di utilizzare l’app su dispositivi Apple che ti appartengono o che controlli, nell’ambito delle regole d’uso di Apple. L’app e i suoi contenuti restano di nostra proprietà o di quella dei nostri licenzianti. Non puoi vendere, noleggiare, concedere in sublicenza, decompilare o modificare l’app, salvo che la legge te lo consenta espressamente.

5. Apple non è parte contraente di queste condizioni

Queste condizioni valgono tra te e noi, non con Apple. Dell’app e del suo contenuto siamo responsabili noi, non Apple. Inoltre vale quanto segue:

Apple non deve alcuna manutenzione né alcun supporto per l’app. Il supporto lo forniamo noi nell’ambito di queste condizioni.
Se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi informarne Apple; Apple ti rimborsa in tal caso il prezzo d’acquisto. Oltre a ciò Apple, nella misura consentita dalla legge, non ha alcun obbligo di garanzia.
Per le pretese in relazione all’app, ad esempio in materia di responsabilità per danno da prodotti, per il mancato rispetto di requisiti legali o normativi, in materia di tutela dei consumatori o di protezione dei dati, e per le pretese di terzi per violazione della proprietà intellettuale, siamo competenti noi, non Apple, nell’ambito di queste condizioni.
Confermi di non trovarti in un paese soggetto a embargo da parte degli USA o che il governo statunitense designa come paese che sostiene il terrorismo, e di non figurare in alcun elenco del governo statunitense di parti vietate o soggette a restrizioni.
Rispetti le condizioni di terzi applicabili durante l’utilizzo, ad esempio quelle del tuo operatore di telefonia mobile o del tuo fornitore cloud.
Apple e le sue società affiliate sono terzi beneficiari di queste condizioni e possono farle valere nei tuoi confronti.

6. La tua responsabilità

I tuoi dati. Ciò che inserisci appartiene a te. Sei responsabile che sia corretto e completo. Verifica appuntamenti, crediti, conteggi e ricevute prima di farvi affidamento.
Backup e chiave di ripristino. L’app offre un backup cifrato sul dispositivo e nel tuo iCloud Drive. Crea regolarmente un backup, verifica che sia presente e conserva la tua chiave di ripristino separatamente dal dispositivo. Non possiamo ripristinare né dati né chiavi: senza backup e chiave, i dati persi sono persi. Se cancelli l’app, spariscono anche i dati su questo dispositivo.
Uso lecito. Utilizzi il Session Planer solo nel rispetto della legge e non per violare diritti altrui, diffondere software dannoso o disturbare o sovraccaricare i servizi aggiuntivi.
Dati dei tuoi clienti. Per i dati personali delle tue clienti e dei tuoi clienti sei tu il titolare del trattamento ai sensi del diritto sulla protezione dei dati. Li informi sul trattamento, raccogli i consensi necessari, in particolare per i dati sulla salute e, per i minorenni, quello dei genitori, e dai seguito ai loro diritti di accesso, rettifica e cancellazione. Se abiliti qualcuno alla prenotazione online, confermi di poter utilizzare i suoi dati a tal fine.
Imposte, ricevute e conservazione. Se le tue ricevute, i tuoi conteggi e i dati IVA sono corretti e conformi alle prescrizioni dipende da te. I libri contabili e le ricevute li conservi come richiesto dalla legge, in Svizzera di norma per dieci anni; utilizza a tal fine l’esportazione.
Cassa. La cassa non è un sistema di cassa certificato. In particolare non dispone di un dispositivo tecnico di sicurezza secondo il diritto tedesco (TSE) né di un’unità di creazione della firma secondo il diritto austriaco (Registrierkassensicherheitsverordnung). Dove un tale sistema è prescritto, non puoi utilizzare la cassa a tal fine.
Accesso. Proteggi il tuo dispositivo con un codice. Chi ha il tuo dispositivo sbloccato, la tua chiave di ripristino o un link di accesso ha accesso ai tuoi dati.

7. Protezione dei dati e trattamento su incarico

Ciò che si trova nell’app non lo trattiamo; resta sul tuo dispositivo. Per la prenotazione online e il servizio di intermediazione della sincronizzazione trattiamo dati personali su tuo incarico in qualità di responsabile del trattamento (art. 9 LPD, art. 28 GDPR). I dettagli si trovano nell’allegato Trattamento su incarico; esso è parte integrante di queste condizioni. Per i dati che ti riguardano come fornitore presso il servizio di prenotazione (nome, indirizzo e-mail) siamo noi stessi titolari del trattamento, come descritto nell’informativa sulla protezione dei dati.

8. Disponibilità e modifiche dei servizi

L’app funziona senza internet. Gestiamo i servizi aggiuntivi con cura, ma senza garanzia che siano raggiungibili in ogni momento, privi di errori o disponibili invariati. Manutenzione, guasti e servizi di terzi, ad esempio Apple, iCloud, fornitori di hosting e di rete, possono interromperli. Sviluppiamo ulteriormente il Session Planer e possiamo modificare, sostituire o sospendere funzioni, se ciò è per te ragionevolmente accettabile. Se sospendiamo un servizio aggiuntivo, lo annunciamo almeno 30 giorni prima nell’app e su questo sito web, salvo per motivi imperativi come una falla di sicurezza o un ordine delle autorità. I tuoi dati sul dispositivo non ne sono toccati.

9. Garanzia

Mettiamo a disposizione il Session Planer così com’è e come è di volta in volta disponibile. Non assumiamo alcuna ulteriore garanzia o assicurazione, nella misura consentita dalla legge. I diritti di garanzia legali che spettano in modo imperativo ai consumatori restano impregiudicati; l’interlocutore per un rimborso del prezzo d’acquisto è Apple (sezione 5).

10. Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità è esclusa. Ciò vale in particolare per:

perdita, danneggiamento o inutilizzabilità di dati, anche durante la sincronizzazione, il backup e il ripristino;
mancato guadagno, mancati introiti, danni indiretti e danni conseguenti;
danni derivanti da colpa lieve e media;
danni derivanti da ciò che fai o inserisci con il Session Planer, da dati errati, dalla mancanza di backup o dalla perdita di una chiave di ripristino;
danni derivanti dall’irraggiungibilità dei servizi aggiuntivi e da prestazioni di terzi, ad esempio di Apple, fornitori di hosting, di rete e di posta elettronica;
danni causati dai nostri ausiliari, nella misura in cui la legge consenta tale esclusione.

Nella misura in cui rispondiamo comunque per colpa lieve, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico e, nella misura consentita dalla legge, all’importo che hai pagato per il Session Planer nei dodici mesi precedenti l’evento dannoso.

Non è esclusa né limitata la nostra responsabilità per danni che causiamo intenzionalmente o per colpa grave (art. 100 cpv. 1 CO), per danni derivanti dalla lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, secondo il diritto in materia di responsabilità per danno da prodotti e ovunque la legge vieti in modo imperativo un’esclusione o una limitazione.

Per i consumatori con domicilio nell’UE o nello SEE vale inoltre: rispondiamo anche per colpa lieve se violiamo un obbligo contrattuale essenziale, cioè un obbligo il cui adempimento rende possibile l’utilizzo stesso e sul cui rispetto puoi fare affidamento; in tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Il limite d’importo del paragrafo precedente non si applica a te. Per il resto si applica il diritto imperativo del tuo Stato di domicilio; la tutela che esso ti garantisce queste condizioni non te la tolgono.

11. Manleva

Se utilizzi il Session Planer per la tua attività professionale o commerciale, ci manlevi dalle pretese di terzi, in particolare delle tue clienti e dei tuoi clienti e delle autorità, fondate sul fatto che hai utilizzato il Session Planer in modo illecito o in contrasto con queste condizioni, comprese le spese ragionevoli di difesa legale. Ciò non vale nella misura in cui la violazione dell’obbligo non ti sia imputabile.

12. Durata e cessazione

Queste condizioni valgono finché utilizzi il Session Planer. Puoi smettere in qualsiasi momento: cancellare l’app e disdire un abbonamento in corso nell’App Store. La prenotazione online la termini nell’app; ciò che viene poi cancellato presso il servizio di prenotazione è indicato nell’informativa sulla protezione dei dati.

Possiamo bloccarti l’accesso ai servizi aggiuntivi se ne abusi, ne metti in pericolo la sicurezza o violi in modo grave queste condizioni. Ti diciamo perché, salvo che la legge lo vieti o che ciò vanifichi la difesa da un abuso. Resta riservato il diritto di entrambe le parti di recedere per motivi gravi.

13. Modifiche di queste condizioni

Se queste condizioni o l’informativa sulla protezione dei dati cambiano nel contenuto, ricevono una nuova data. L’app te lo mostra alla successiva apertura e ti chiede di nuovo espressamente il tuo consenso; il tuo silenzio non vale mai come consenso. Fino ad allora i tuoi dati restano invariati sul dispositivo. Se non acconsenti, non puoi continuare a utilizzare l’app; un abbonamento in corso lo disdici nelle impostazioni del tuo account App Store, e puoi chiedere ad Apple un rimborso per la durata residua.

14. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è Liestal, Cantone di Basilea Campagna.

Per i consumatori vale quanto segue: la scelta del diritto non ti priva della tutela delle disposizioni imperative dello Stato in cui hai la tua residenza abituale. Puoi convenirci in giudizio anche presso il tuo domicilio, e noi agiamo contro di te solo presso il tuo domicilio. I fori imperativi prevalgono sulla scelta di Liestal.

Non partecipiamo a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori e non siamo tenuti a farlo. Scrivici prima; la maggior parte delle questioni si chiarisce così.

15. Disposizioni finali

Se una disposizione è inefficace o inapplicabile, le restanti rimangono valide. Al suo posto subentra la regolamentazione legale; nei rapporti con le imprese vale la regolamentazione efficace che più si avvicina allo scopo di quella inefficace. Fa fede la versione tedesca. La versione di volta in volta in vigore puoi consultarla, salvarla e stamparla qui in qualsiasi momento; quale versione hai confermato e quando lo registra l’app sul tuo dispositivo.

Allegato: Trattamento su incarico (art. 9 LPD, art. 28 GDPR)

Il presente allegato si applica se attivi la prenotazione online o la sincronizzazione. In tal caso tu sei il titolare del trattamento, noi siamo il tuo responsabile del trattamento. Esso viene convenuto in forma elettronica con la tua accettazione di queste condizioni.

Oggetto e durata. Gestione del servizio di prenotazione all’indirizzo buchen.sessionplaner.app e del servizio di intermediazione per la sincronizzazione cifrata, finché utilizzi il rispettivo servizio, e successivamente fino alla cancellazione secondo il punto 9.
Natura e scopo. Salvataggio, messa a disposizione, trasmissione e cancellazione, affinché le persone che abiliti possano prenotare presso di te, vedere e disdire appuntamenti, affinché conferme e promemoria vengano inviati per e-mail e affinché i tuoi dispositivi e i membri di un calendario condiviso possano scambiarsi modifiche cifrate. Non utilizziamo i dati per altri scopi, nemmeno per pubblicità, analisi o l’addestramento di modelli.
Categorie di dati e persone interessate. Le tue clienti e i tuoi clienti che abiliti: nome, indirizzo e-mail, stato del credito, appuntamenti prenotati e disdetti (ora, offerta), annotazione del loro consenso (versione, momento), codici di accesso e sessioni di accesso come checksum, e-mail inviate loro. Membri di un calendario condiviso e i tuoi dispositivi: contenuti cifrati end-to-end che non possiamo leggere, chiavi pubbliche, identificativi opachi, ruoli, dimensioni e orari. I dati degni di particolare protezione, come i dati sulla salute, non giungono al servizio di prenotazione, e nemmeno tu ve li inserisci.
Istruzioni. Trattiamo i dati solo secondo le tue istruzioni. Le tue istruzioni sono le impostazioni e le azioni nell’app, queste condizioni e ciò che ci comunichi per iscritto o per e-mail. Se riteniamo un’istruzione illecita, te lo diciamo. Se per legge dobbiamo consegnare dati, ti informiamo prima, nella misura in cui ciò è consentito.
Riservatezza. Ai sistemi ha accesso solo il titolare. Chi in futuro otterrà accesso sarà tenuto alla riservatezza.
Sicurezza dei dati. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, almeno: connessioni cifrate; il server non è raggiungibile direttamente dall’esterno, solo tramite un tunnel; codici di accesso, sessioni di accesso e link solo come checksum; cifratura end-to-end della sincronizzazione sui dispositivi; backup cifrato del servizio di prenotazione; limitazione delle richieste contro gli abusi; minimizzazione dei dati e cancellazione automatica. Adeguiamo le misure allo stato della tecnica, senza ridurre il livello di protezione.
Subresponsabili del trattamento. Ci autorizzi a ricorrere a questi subresponsabili del trattamento: Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Germania (server nel centro di calcolo di Norimberga); Cloudflare, Inc., San Francisco, USA (tunnel e protezione della connessione, invio di e-mail, backup cifrato; trasferimento fondato sul Data Privacy Framework UE-USA e Svizzera-USA, in subordine sulle clausole contrattuali standard). Li obblighiamo contrattualmente a una protezione dei dati equivalente. Un subresponsabile nuovo o diverso lo annunciamo almeno 30 giorni prima nell’app o su questo sito web; puoi opporti scrivendoci o disattivando il servizio interessato.
Supporto. Ti supportiamo con i mezzi dell’app e, se necessario, su richiesta, in caso di richieste delle persone interessate, nella sicurezza dei dati, nelle notifiche di violazioni della sicurezza dei dati e nelle valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati. Se le tue clienti o i tuoi clienti si rivolgono direttamente a noi, te lo inoltriamo. Una violazione della sicurezza dei dati presso di noi te la notifichiamo senza indugio dopo esserne venuti a conoscenza.
Cancellazione. Se rimuovi una persona dall’abilitazione, cancelliamo i suoi dati presso il servizio. Se termini la prenotazione online o cancelli un calendario condiviso, cancelliamo tutto ciò che vi appartiene. I termini per la cancellazione corrente sono indicati nell’informativa sulla protezione dei dati. Nel backup del servizio di prenotazione ciò che è stato cancellato resta al massimo 14 giorni, dopodiché sparisce anche da lì. Una restituzione non è necessaria, perché i dati provengono dalla tua app e vi restano.
Prove e controlli. Su richiesta ti mettiamo a disposizione le informazioni di cui hai bisogno per verificare il rispetto del presente allegato. Consentiamo controlli, anche in loco, previo adeguato preavviso e senza accesso ai dati di altri clienti; i costi sono a tuo carico, nella misura consentita dalla legge.
Prevalenza. Per il trattamento su incarico il presente allegato prevale sulle altre disposizioni. Per la responsabilità tra te e noi si applicano la sezione 10 e il diritto imperativo.

Contatto

NEXUS ID, Anthony C. Biasio, Weidmattstrasse 49, 4415 Lausen BL, Svizzera · support@sessionplaner.app